Maintenance et Infogérance
Une équipe d’experts à votre service
Basée à Beauvais, la société SynergIT est une entreprise de dépannage et de maintenance de systèmes informatique.
Nous intervenons dans l’Oise principalement dans le secteur de Beauvais, Clermont ou Creil.
L’infogérance
L’infogérance confie au prestataire la pleine gestion de son parc informatique : installation, mise à jour, sécurisation, intervention et maintenance informatique.
Le rôle du contrat est d’englober le mode et le périmètre d’intervention de manière à maitriser les couts, les responsabilités mais aussi d’avoir des garanties de vitesse d’intervention.
Le support technique
Le Dépannage, la Maintenance, la configuration de systèmes Informatique, l’installation d’un logiciel ou encore donner un conseil à l’utilisation ; le support technique consiste à comprendre une problématique et d’y répondre par téléphone, en télémaintenance mais aussi sur site.
En effet, avec 20 ans d’expérience, SynergIT est en mesure de répondre aux besoins techniques de niveau 1 à 3.
L’interfaçage
SynergIT se place en tant qu’interlocuteur technique avec les différents acteurs de votre système d’information.
Nous prenons également contact directement avec les éditeurs de logiciels, les fournisseurs de matériels ou de services ; cela permet d’avoir une conversation technique sans effet de ping pong, une vitesse de traitement plus rapide.
Le suivi des interventions
Le suivi des interventions des clients sous contrat se fait d’abord par le biais du suivi de la synthèse technique et du référencement sous forme de tickets des différentes demandes.
Ces tickets font l’objet d’un suivi jusqu’à résolution et permettent de faire un bilan à votre demande.
Ce système peut également être couplé avec la mise en place d’un référent informatique au sein de votre structure.
Les Navigateurs internet
Lequel choisir et pourquoi ?
Windows : Nettoyer le disque
Nettoyage de disque pour Windows
Office 365 : Modifier son mot de passe
Utilisez une phrase de passe
Office 365 : Présentation des services
Les principales fonctionnalités
Windows : Personnaliser Envoyer vers
Personnaliser Envoyer vers
Mise à jour de la suite Office
Valable pour les versions de 2013 à 2021 et 365.
Les suites Bureautiques
SynergIT vous présente une sélection de suites Bureautiques.
Windows 10 : Mises à jour
Comment réaliser la Mise à jour de Windows 10
Windows 11 : Menu Démarrer
Retrouvez le menu Démarrer à gauche
Retrouvez nous à
Les principes du contrat de maintenance
Téléphonique et télémaintenance
Nous vous proposons une hotline et des outils de télémaintenance afin de résoudre rapidement vos désagréments.
Dépannage sur site
Nous nous engageons à intervenir sur site dans les 4 à 36 heures ouvrables en fonction de la gravité de la situation.
Par la suite, vous recevez un rapport détaillé des travaux effectués.
Maintenance du parc
Nous gérons tout ou une partie du parc informatique : conseil, référencement, suivi du bon fonctionnement. Par conséquent, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre activité.